A Microsoft Collaboration Communications Systems Engineer képzés átfogó, gyakorlati tudást nyújt a Microsoft Teams alapú vállalati kommunikációs és együttműködési rendszerek tervezéséhez, bevezetéséhez, üzemeltetéséhez és optimalizálásához.
A hibrid munkavégzés elterjedésével a megbízható vállalati kommunikáció kritikus infrastruktúrává vált. A szervezeteknek olyan megoldásokra van szükségük, amelyek az irodában, tárgyalókban és távoli munkavégzés során egyaránt biztonságos és magas minőségű kommunikációt biztosítanak.
A képzés középpontjában a Microsoft Teams Phone, a Teams értekezleti megoldások, valamint a Microsoft által tanúsított kommunikációs eszközök állnak. A résztvevők megtanulják, hogyan alakítható ki és üzemeltethető olyan egységes kommunikációs környezet, amely megfelel a vállalati felhasználók és az IT-üzemeltetés elvárásainak.
Mit fogsz megtanulni?
A képzés során megtanulod:
• a Microsoft Teams kommunikációs architektúrájának megtervezését;
• a Teams Phone szolgáltatás konfigurálását és üzemeltetését;
• a PSTN-kapcsolatok különböző lehetőségeinek kiválasztását és kialakítását;
• a hívási funkciók és szabályok konfigurálását;
• a Teams értekezleti megoldások kezelését;
• a Microsoft Teams Rooms környezetek bevezetését és felügyeletét;
• a hálózati és médiaforgalmi követelmények megtervezését;
• a kommunikációs szolgáltatások monitorozását és hibaelhárítását;
• a Teams adminisztrációját grafikus felületen és PowerShell segítségével.
Microsoft Teams Phone és vállalati telefonrendszer
A Microsoft Teams Phone lehetővé teszi, hogy a Teams a szervezet központi vállalati kommunikációs rendszerének részévé váljon.
A képzés bemutatja a Teams Phone architektúráját, konfigurációs lehetőségeit és a PSTN-hálózathoz történő csatlakozás különböző megoldásait.
A résztvevők megismerik többek között:
• a Microsoft Calling Plans működését;
• az Operator Connect lehetőségeit;
• a Teams Phone Mobile szolgáltatást;
• a Direct Routing kialakításának alapelveit.
A cél, hogy az adott vállalati követelmények alapján képesek legyenek megfelelő kapcsolódási és telefonos architektúrát kialakítani.
Teams értekezletek és tárgyalótermi megoldások
A vállalati együttműködés fontos részét jelentik az online és hibrid értekezletek. A képzés ezért részletesen foglalkozik a Teams meeting szolgáltatásokkal és a tárgyalótermi kommunikáció kialakításával.
A tanfolyam során megismered a Microsoft Teams Rooms megoldások tervezését, telepítését, konfigurálását és menedzselését, valamint a kompatibilis és tanúsított eszközök vállalati környezetben történő alkalmazását.
A megfelelően kialakított rendszer célja, hogy az irodából és távolról csatlakozó résztvevők számára egyaránt megbízható kommunikációs élményt biztosítson.
Hálózat és médiaforgalom
A Teams alapú hang- és videokommunikáció minőségét jelentősen befolyásolja a vállalati hálózat kialakítása.
A képzés bemutatja azokat a hálózati követelményeket és tervezési szempontokat, amelyek szükségesek a hang-, videó- és médiaforgalom megfelelő minőségének biztosításához.
A résztvevők megtanulják felismerni a kommunikáció minőségét befolyásoló problémákat, és megismerik a teljesítmény optimalizálásának lehetőségeit is.
Adminisztráció és PowerShell
A kommunikációs infrastruktúra hatékony működtetéséhez elengedhetetlen a megfelelő adminisztráció és automatizálás.
A képzés során használod:
• a Microsoft Teams admin centert;
• a PowerShell adminisztrációs lehetőségeit;
• a Microsoft Teams Rooms Pro Management eszközeit;
• valamint a Call Quality Dashboard szolgáltatást.
Ezek segítségével a kommunikációs környezet konfigurálható, monitorozható és szükség esetén optimalizálható.
Monitorozás és hibaelhárítás
A Teams kommunikációs szolgáltatások üzleti szempontból kritikus rendszerek lehetnek, ezért fontos a problémák gyors felismerése és megoldása.
A tanfolyam bemutatja, hogyan vizsgálható a hívások és értekezletek minősége, miként azonosíthatók a hálózati vagy konfigurációs problémák, és hogyan használhatók a Microsoft monitorozási eszközei a proaktív üzemeltetéshez és hibaelhárításhoz.
Kinek ajánljuk?
A Microsoft Collaboration Communications Systems Engineer képzés elsősorban:
• Microsoft Teams rendszereket üzemeltető IT-szakembereknek;
• vállalati kommunikációs rendszerekért felelős mérnököknek;
• Microsoft 365 rendszergazdáknak;
• voice és telekommunikációs szakembereknek;
• hálózati szakembereknek, akik Teams kommunikációs megoldásokkal dolgoznak;
• Teams Phone vagy Teams Rooms bevezetésében részt vevő szakembereknek ajánlott.
A képzés középszintű, ezért előnyt jelent a Microsoft Teams, Microsoft 365 és hálózati technológiák alapvető ismerete.
Mit ad a képzés?
A tanfolyam végére képes leszel Microsoft Teams alapú vállalati kommunikációs megoldások tervezésére, konfigurálására, felügyeletére és hibaelhárítására.
Megérted a Teams Phone és a különböző PSTN-kapcsolati lehetőségek működését, képes leszel Teams Rooms környezeteket kezelni, valamint a megfelelő adminisztrációs és monitorozási eszközökkel biztosítani a kommunikációs szolgáltatások stabil működését és megfelelő minőségét.
Nézd meg további Microsoft 365 képzéseinket is.
Csoportos képzési igény esetén kérj egyedi ajánlatot.