Nemzetközileg akkreditált ITIL® tanfolyamok
Az ITIL® Version 5 a digitális termék- és szolgáltatásmenedzsment mai kihívásaira ad választ. A keretrendszer az IT service management jól bevált alapjaira épít, miközben nagyobb hangsúlyt helyez a digitális termékekre, a szolgáltatásokra, a felhasználói élményre, a stratégiára, a transzformációra és az AI által formált működésre.
A cél továbbra is az értékteremtés, de a megközelítés még szorosabban kapcsolja össze az üzleti és technológiai szerepköröket. Az ITIL® Version 5 közös nyelvet ad azoknak a csapatoknak, amelyek digitális termékeket és szolgáltatásokat terveznek, fejlesztenek, működtetnek vagy fejlesztenek tovább.
A PeopleCertnél az ITIL® Version 5 teljes kvalifikációs rendszere már elérhető. Az IQSOFT-nál az új portfólió bevezetése folyamatos: az aktuálisan meghirdetett Version 5 képzések mellett a kínálat a további modulokkal fokozatosan bővül.
Mi változott az ITIL® Version 5 rendszerben?
Az új struktúra a mai digitális szerepkörökhöz és szervezeti működéshez igazodik. A Foundation szint után több fejlődési irány közül lehet választani, így a megszerzett tudás a szakmai szerepkörhöz és a kívánt minősítéshez igazítható.
- digitális termék- és szolgáltatásmenedzsment
- felhasználói és ügyfélélmény
- stratégia és szervezeti transzformáció
- gyakorlati szolgáltatásmenedzsment
- AI-támogatott és AI-vezérelt működés
- üzleti eredményekhez és mérhető értékhez kapcsolódó szemlélet
A hivatalos Version 5 kvalifikációs rendszer három haladó fejlődési irányt különböztet meg: ITIL® Practice Manager, ITIL® Managing Professional és ITIL® Strategic Leader. A három designation megszerzésével érhető el az ITIL® Master szint.
Melyik ITIL® Version 5 útvonal való neked?
A megfelelő kiindulópont attól függ, hogy most ismerkedsz az ITIL®-lel, már rendelkezel ITIL® 4 Foundation minősítéssel, vagy korábban magasabb szintű ITIL® minősítést szereztél.
Ha most kezded az ITIL®-t
Az ITIL® Foundation (Version 5) adja az új kvalifikációs rendszer alapját. A képzés azoknak szól, akik most szeretnék megismerni az ITIL® szemléletét, vagy a Version 5 rendszerben szeretnék felépíteni további minősítési útjukat.
Ha már van ITIL® 4 Foundation minősítésed
Az ITIL® Foundation Bridge (Version 5) célzott átmenetet biztosít az ITIL® 4 Foundation és az új Foundation szint között. Így a korábban megszerzett tudásra építve ismerhetők meg a Version 5 legfontosabb változásai és új hangsúlyai.
Ha már haladó ITIL® minősítéssel rendelkezel
Az ITIL® Managing Professional Transition (Version 5) azok számára kínál továbblépési lehetőséget, akik megfelelő korábbi ITIL® minősítéssel rendelkeznek. A jogosultság és az elérhető Version 5 minősítési eredmény a meglévő minősítéstől függ, ezért a konkrét tanulási útvonalat minden esetben érdemes ellenőrizni.
Nem tudod, melyik irány a megfelelő? Nézd meg az ITIL® 5 képzési és tanulási útvonalakat, ahol a meglévő minősítés és a kitűzött cél alapján könnyebben kiválasztható a következő lépés.
Az ITIL® Version 5 kvalifikációs rendszer
A Foundation után a Version 5 három fő haladó irányt kínál. A Practice Manager a gyakorlati szolgáltatásmenedzsmentre, a Managing Professional a digitális termékek és szolgáltatások teljes életciklusára, a Strategic Leader pedig a stratégiai irányításra és transzformációra helyezi a hangsúlyt.
A Transformation modul mindhárom designation része, de csak egyszer szükséges teljesíteni. A Version 5 rendszer külön AI Governance kiegészítő modult is tartalmaz, amely a mesterséges intelligencia felelős szervezeti alkalmazásához kapcsolódik.
Az IQSOFT Version 5 képzési kínálata folyamatosan bővül. Az oldalon mindig az aktuálisan elérhető és meghirdetett képzések találhatók.
Mi történik az ITIL® 4 minősítésekkel?
Az ITIL® Version 5 megjelenése nem teszi értéktelenné a korábban megszerzett ITIL® 4 tudást és minősítéseket. A korábbi eredményekre több átmeneti útvonal is épül, ezért érdemes a meglévő minősítés alapján megtervezni a továbblépést.
Az IQSOFT kínálatában az átmeneti időszakban ITIL® 4 és ITIL® Version 5 képzések egyaránt megjelenhetnek. Az aktuális tanfolyamkártyák mindig az éppen elérhető képzéseket és időpontokat mutatják.
Kinek ajánlott az ITIL® Version 5?
Az ITIL® Version 5 azoknak a szakembereknek nyújt korszerű és nemzetközileg elismert szemléletet, akik digitális termékekkel, szolgáltatásokkal, ügyfélélménnyel, IT-működéssel vagy szervezeti transzformációval foglalkoznak.
- IT és szolgáltatásmenedzsment szakembereknek
- digitális termék- és szolgáltatásfejlesztésben dolgozóknak
- üzleti és technológiai vezetőknek
- customer experience és service experience területen dolgozóknak
- digitális transzformációban részt vevő szakembereknek
- az ITIL® 4 rendszerből Version 5-re továbblépőknek
Válaszd ki a következő ITIL® képzésed
Az alábbi tanfolyamkártyák között megtalálhatók az aktuálisan elérhető ITIL® Version 5 és ITIL® 4 képzések. Ha már rendelkezel ITIL® minősítéssel, a továbblépés előtt érdemes ellenőrizni, melyik tanulási útvonal illeszkedik a meglévő eredményeidhez.
Csoportos képzési igény esetén kérj egyedi ajánlatot.