+36 1 799 5500
tanfolyam@iqedu.hu
Szolgáltatóként meg szeretné érteni az Ön és ügyfelei, felhasználói és partnerei közötti interakciók minden típusát? Akkor ez az ITIL-DSV tanfolyam Önnek szól. Legközelebbi időpont: 2025. 04. 07. Jelentkezzen még ma!
Ez a 4 napos, ITIL®4 szakértők számára „Az értékteremtés útjá”-ról (Drive Stakeholder Value) szóló képzési modul kiterjed a szolgáltató és az ügyfeleik, felhasználóik, szállítóik és partnereik közötti minden fajta egyeztetésre és interakcióra. A hangsúlyt arra helyezi, hogy hogyan lehet egy-egy…
Ez a 3 napos, ITIL®4 stratégiai irányú, az „irányítás, tervezés és továbbfejlesztés” (Direct, Plan and Improve – DPI) kérdéseivel foglalkozó képzési modul biztosítja mindazokat az ismereteket, amelyek elengedhetetlenek ahhoz, hogy egy IT-szervezet ’tanuló- és fejlődőképes’ szervezetté válhasson, de egyúttal erős…
Ez a 4 napos, ITIL®4 szakértők számára készült, a „Gyorsreagálású informatiká”-ról (High Velocity IT – HVIT) szóló képzési modul azt mutatja be, ahogy a digitális szervezetek és a digitális működési modellek az ún. gyorsreagálású környezetekben érvényesülnek. Elősegíti, hogy a feltörekvő…
Ez a 4 napos, ITIL®4 szakértők számára készült a „Fejlesztés, működtetés és támogatás”-ról (Create, Deliver and Support – CDS) szóló képzési modul kiterjed a szolgáltatásmenedzsment alaptevékenységeire, és kitolja az ITIL keretrendszer eddigi határait azzal, hogy a szolgáltatások létrehozását is magába…
A tanfolyam célja, hogy: áttekintse az ITIL®4 fogalmi keretrendszerét (framework) röviden ismertesse azokat a legfontosabb jógyakorlatokat (practice), amelyek nélkülözhetetlenek mind a gyakorlati alkalmazáshoz, mind az ITIL®4 alapvizsga letételéhez támogassa az ITIL®4 alapvizsgára való felkészülést meggyőzze a résztvevőket, hogy az ITIL®4…
A tanfolyam kiegészítő célja (a három napos alaptanfolyamhoz képest), hogy: • ismertesse az ITIL®4 által javasolt összes olyan jógyakorlatot (best practice-eket), amelyekről nem volt szó a 2. és a 3. napon, de szükségesek ahhoz, hogy teljes képet lehessen alkotni az…
A tanfolyam kiegészítő célja (a két napos alaptanfolyamhoz képest), hogy: ismertesse azokat a további jógyakorlatokat (practice-eket), amelyek nem, vagy csak áttekintően lettek tárgyalva a 2. napon, ugyanakkor alapvető fontosságúak az ITIL alkalmazásához A tanfolyam 3 napban rövid, interaktív előadásokon és…
A tanfolyam célja: Ez az 5 napos képzés biztosítja a résztvevők számára a szükséges tudást és felkészültséget ahhoz, hogy megérthessék a digitális stratégia hatását és fontosságát az üzleti/szervezeti sikerességre felmérhessék a digitális felkészültséget a belső és külső tényezők hatásából kiindulva…
Az ITIL®4 Specialist: Monitor, Support és Fulfil kombinált gyakorlati modul olyan informatikai szakemberek számára készült, akik jógyakorlatok közötti együttműködést és hatékony szolgáltatási értékfolyamokat kívánnak kialakítani. A modul célja, hogy a résztvevők megértsék és alkalmazzák az öt ITIL® Menedzsment Gyakorlatban szereplő fogalmakat…
