Felhatalmazás, bizalom és felelősség
A felhatalmazás (empowerment) nem egyszerűen feladatok átadását jelenti. Olyan tudatos vezetői megközelítés, amely megfelelő keretek között önállóságot, döntési lehetőséget és felelősséget ad a munkatársaknak. Alapja a bizalom, ugyanakkor világos elvárásokra és megfelelő vezetői kommunikációra is szükség van.
Kétnapos Felhatalmazás empowerment tréningünk abban segít, hogy a vezetők tudatosabban alkalmazzák ezt az eszközt. A résztvevők megvizsgálják, mikor és kit érdemes felhatalmazni. Emellett megtanulhatják azt is, hogyan alakítsák ki az önálló működéshez szükséges kereteket.
Sok vezető szeretné, ha munkatársai nagyobb felelősséget vállalnának saját feladataikért és döntéseikért. Az önállóság azonban nehezen alakul ki olyan környezetben, ahol minden döntéshez vezetői jóváhagyás szükséges. Ugyanez igaz akkor is, ha a felelősség átadása nem jár együtt megfelelő döntési lehetőségekkel.
A felhatalmazás ezért nem pusztán vezetői szándék kérdése. Fontos figyelembe venni a munkatárs szakmai felkészültségét, tapasztalatát és motivációját is. A megfelelő személynek adott megfelelő mozgástér támogathatja a fejlődést és az önállóbb munkavégzést.
A felhatalmazás (empowerment) egyik legfontosabb alapja a vezetői bizalom. Ez azonban nem jelenti a kontroll teljes megszüntetését. A vezetőnek egyértelművé kell tennie a célokat, a felelősségi köröket és azokat a határokat, amelyeken belül a munkatárs önállóan dönthet.
A tréning során a résztvevők megvizsgálják, hogyan alakíthatók ki ezek a keretek. Foglalkozunk azzal is, hogyan lehet fokozatosan növelni a munkatársak önállóságát. Nem mindenki ugyanabban a pillanatban és ugyanakkora felelősség átvételére áll készen.
A kommunikációnak ebben kiemelt szerepe van. A munkatársnak pontosan értenie kell, milyen döntéseket hozhat meg önállóan, mikor szükséges egyeztetnie, és milyen eredményt vár tőle a vezető. A tiszta keretek biztonságot teremthetnek az önálló működéshez.
Az empowerment a vezetői gyakorlatban
A felhatalmazás a vezetőtől is szemléletváltást kívánhat. Az önállóság biztosítása azt jelenti, hogy nem minden helyzetben ő választja ki a megoldás pontos módját. Teret kell adnia annak is, hogy a munkatárs saját szakmai tudására és tapasztalatára építsen.
Ez különösen nehéz lehet akkor, amikor a vezető maga is nagy szakmai tapasztalattal rendelkezik. Ilyenkor könnyű visszavenni a döntést vagy azonnal megmondani a megoldást. A tudatos empowerment ehelyett támogatja a munkatársat abban, hogy egyre nagyobb felelősséget tudjon vállalni.
A program interaktív és gyakorlatközpontú. A résztvevők különböző vezetői helyzeteken keresztül próbálhatják ki a felhatalmazás eszközeit. Megvizsgálhatják saját vezetői működésüket, és felismerhetik, hol érdemes nagyobb önállóságot biztosítaniuk munkatársaiknak.
A tréning célja azoknak a vezetői készségeknek és attitűdöknek a fejlesztése, amelyek a tudatos felhatalmazáshoz szükségesek. A jól kialakított empowerment támogathatja a felelősségvállalást, a fejlődést és az önállóbb működést. Egyúttal lehetőséget adhat a vezetőnek arra, hogy kevesebb operatív döntéssel és több valóban vezetői feladattal foglalkozzon.
Célcsoport: team-orientált területen dolgozó vezetők.
Időtartam: 2×1 nap.
Nézd meg további soft skills képzéseinket is.
Létszám: a tanfolyam indulásához minimum 5 fő jelentkezése szükséges.
10 fő felett zárt, céges csoportos képzésként is igényelhető, a vállalat igényeire szabva. Kérj egyedi ajánlatot →