Az ITIL® Product (Version 5) e-learning átfogó, gyakorlatorientált ismereteket nyújt a digitális termékek teljes életciklusának kezeléséhez. A hivatalos PeopleCert digitális tananyag önálló tempóban dolgozható fel, így a tanulás könnyen összeegyeztethető a munkával és a mindennapi feladatokkal.
A modern szervezetek működésében a digitális termékek és szolgáltatások szorosan összekapcsolódnak. Egy sikeres digitális termék nem csupán technológiai megoldás. Olyan képességeket biztosít, amelyek támogatják az üzleti célokat, javítják a felhasználói élményt és mérhető értéket teremtenek.
Az ITIL® Product (Version 5) képzés bemutatja, hogyan kezelhetők a digitális termékek és szolgáltatások egységes rendszerként. Segít megérteni a termékképességek, a szolgáltatások és az üzleti eredmények kapcsolatát. Emellett gyakorlati útmutatást ad a termékek tervezéséhez, fejlesztéséhez, működtetéséhez és folyamatos továbbfejlesztéséhez.
A képzés kiemelt figyelmet fordít az értékáramok kezelésére és optimalizálására. A résztvevők megismerik, hogyan azonosíthatók a termékfejlesztési folyamatok szűk keresztmetszetei, miként csökkenthetők a veszteségek, és hogyan javítható az értékteremtés hatékonysága.
A tananyag foglalkozik a stratégiai termékirányítással, a tudatos priorizálással és az adatokra épülő döntéshozatallal is. Bemutatja az emberközpontú tervezés alapelveit, valamint a skálázható, megbízható és fenntartható digitális termékek kialakításának szempontjait.
Az ITIL® Product (Version 5) különösen hasznos a mesterséges intelligenciával támogatott, gyorsan változó digitális környezetben. A megszerzett ismeretek segítenek összehangolni a termékfejlesztést, a szolgáltatásmenedzsmentet és a szervezeti stratégiát.
Hogyan működik az e-learning?
A hivatalos PeopleCert e-learning 10–12 órányi interaktív tananyagot tartalmaz. A rövid tanulási egységek saját tempóban dolgozhatók fel, így mindenki maga határozhatja meg, mikor és milyen ütemben halad a képzéssel.
A tanulást többféle interaktív elem támogatja:
- rövid, önálló tempóban feldolgozható tanulási modulok
- gyakorlati feladatok és kvízek
- szituációkra épülő esettanulmányok
- automatikusan értékelt gyakorlófeladatsorok
- valós idejű haladáskövetés
- a fontos fogalmakat tartalmazó beépített szószedet
- a vizsgafelkészülést támogató hivatalos tananyagok
A PeopleCert e-learning rendszere különböző eszközökön is használható, így a tananyag helytől függetlenül elérhető.
A képzés és a vizsga angol nyelven is elérhető. A vizsga további nyolc nyelven is rendelkezésre áll, magyarul azonban jelenleg nem.
Mit tanulsz az ITIL® Product (Version 5) e-learning során?
A képzés segítségével megismerhetők a digitális termékmenedzsment legfontosabb módszerei és gyakorlatai. A tananyag bemutatja, hogyan hangolhatók össze a termékek, szolgáltatások és üzleti célok a teljes életciklus során.
A tananyag segít megérteni többek között:
- a digitális termékek és szolgáltatások integrált kezelésének alapelveit,
- a termékképességek és a szolgáltatások kapcsolatát,
- az üzleti értékteremtés szerepét a digitális termékmenedzsmentben,
- az értékáramok azonosítását, feltérképezését és fejlesztését,
- a folyamatok optimalizálását és a veszteségek csökkentését,
- a termékstratégia és a szervezeti célok összehangolását,
- a termékfejlesztési irányok meghatározását és a tudatos priorizálást,
- az adatokra és bizonyítékokra épülő döntéshozatalt,
- a design thinking és az emberközpontú tervezés alkalmazását,
- a felhasználói igényekre épülő digitális termékek kialakítását,
- valamint a skálázható, megbízható és fenntartható termékek fejlesztésének szempontjait.
A megszerzett tudás támogatja a digitális termékek teljes életciklusának tudatos irányítását, és hozzájárul a mérhető üzleti eredmények eléréséhez.
Kinek ajánlott?
Az ITIL® Product (Version 5) e-learning azoknak ajánlott, akik digitális termékek fejlesztésében, irányításában, működtetésében vagy továbbfejlesztésében vesznek részt.
Különösen jó választás:
- digitális termékmenedzsereknek és Product Ownereknek,
- IT és szolgáltatásmenedzsment szakembereknek,
- IT projektmenedzsereknek és csapatvezetőknek,
- szolgáltatásnyújtási vezetőknek,
- IT üzemeltetési vezetőknek,
- portfóliómenedzsereknek,
- digitális transzformációért felelős vezetőknek,
- valamint a digitális termékek stratégiai fejlesztésével foglalkozó szakembereknek.
Előfeltétel: A képzéshez legalább egy ITIL® 4 tanúsítvány, vagy ITIL® Foundation (Version 5), illetve ITIL® Foundation Bridge (Version 5) minősítés szükséges.
A minősítő vizsgához kötelező a hivatalos PeopleCert e-learning vagy egy akkreditált oktatószervezetnél elvégzett képzés igazolása. A vizsgaeredmény a szükséges igazolások nélkül nem adható ki.
Miért érdemes az e-learning formát választani?
Az e-learning egyik legnagyobb előnye a rugalmasság. Nem kell előre meghatározott képzési időponthoz alkalmazkodni, a tananyag saját ütemben dolgozható fel.
Ez különösen előnyös azok számára, akik munka mellett szeretnének új szakmai ismereteket szerezni, vagy nem tudnak több egymást követő napot oktatásra fordítani.
Az interaktív feladatok, kvízek és esettanulmányok támogatják a tananyag megértését és a vizsgára való felkészülést. A hivatalos tananyaghoz Learner Workbook és Quick Reference Guide is tartozik.
| Mit tartalmaz a csomag? | E-learning | E-learning Plus |
|---|---|---|
| Hivatalos PeopleCert e-learning tananyag | ✓ | ✓ |
| Interaktív tanulási modulok | ✓ | ✓ |
| Gyakorlati feladatok és kvízek | ✓ | ✓ |
| Hivatalos ITIL® Product eBook | ✓ | ✓ |
| Learner Workbook | ✓ | ✓ |
| Quick Reference Guide | ✓ | ✓ |
| Automatikusan értékelt gyakorlófeladatsorok | ✓ | ✓ |
| ITIL® Product (Version 5) vizsga | ✓ | ✓ |
| Official Mock Exam | – | ✓ |
| Take2 vizsga-újrapróbálkozási lehetőség | – | ✓ |
| Ár | 1400 EUR+ÁFA | 1620 EUR+ÁFA |
Hivatalos ITIL® tananyag és vizsgafelkészülés
Az e-learning tananyagot az ITIL® gazdája, a PeopleCert biztosítja. A képzés ezért a hivatalos ITIL® Product (Version 5) követelményekre épül, és közvetlenül támogatja a minősítő vizsgára történő felkészülést.
A hivatalos vizsga 40 feleletválasztós kérdésből áll. A rendelkezésre álló idő 90 perc, a sikeres teljesítéshez legalább 70%-os eredmény szükséges. A vizsga nyitott könyves rendszerű.
A megszerzett tanúsítvány háromévente megújítandó a PeopleCert szabályai szerint.
A vizsgát minden esetben a PeopleCert biztosítja.
A hivatalos tananyagokat és vizsgaszolgáltatásokat a PeopleCert biztosítja, a vonatkozó licencfeltételek szerint.
Nézd meg az ITIL® 5 képzési és minősítési lehetőségeket
Csoportos e-learning igény esetén kérj egyedi ajánlatot.