Új ITIL verzió – a digitális működés új kihívásaihoz
Ha már megfogalmazódott benned, hogy „kell lennie egy jobb módszernek, amivel ma és holnap is felkészülhetek egy AI-vezérelt világra”, akkor jó helyen jársz.
Örömmel mutatjuk be az ITIL® új korszakát.
A digitális világban a szerepek és elvárások gyorsan változnak. Az AI terjedése, a termékszemlélet, a felhasználói élmény és a cross-functional együttműködés ma már alapkompetenciák.
Ebben a környezetben az ITIL® új generációja segít abban, hogy ne csak elméletben értsd a működést. A képzés célja, hogy magabiztosan tudd alkalmazni a best practice szemléletet a mindennapi munkádban.
Az ITIL® a digitális termék- és szolgáltatásmenedzsment egyik legismertebb, globálisan elfogadott keretrendszere, világszerte több millió szakember használja, és rengeteg szervezet épít rá a szolgáltatásmenedzsment fejlesztésében.
A tanfolyam során átlátható képet kapsz arról, hogyan kapcsolódik a munkád mérhető üzleti eredményekhez.
Miért érdemes ezt a képzést választani?
Az új ITIL® szemlélete túlmutat a klasszikus IT Service Management kereteken.
A fókusz a valós működésen, az együttműködésen és az outcome-alapú gondolkodáson van, ami segít abban, hogy gyorsabban hozz döntéseket, és azonnal értéket teremts a szervezetben.
A képzés kiemelten foglalkozik azzal, hogyan lehet az ITIL®-t hatékonyan alkalmazni AI-támogatott környezetben is.
Ez különösen fontos akkor, ha a munkád során automatizációval, digitális termékekkel vagy modern szolgáltatásfejlesztéssel találkozol.
Mit ad neked az ITIL® szemlélet?
A cél, hogy az ITIL® ne „tankönyvi tudás” legyen, hanem egy olyan eszköztár, amit valóban használni tudsz a napi feladatokban.
Közös nyelv, gyorsabb működés, jobb eredmények
Az új ITIL® egyik legnagyobb előnye, hogy közös nyelvet ad a teljes szervezet számára. Összekapcsolja a digitális termék- és szolgáltatásmenedzsmentet, így a csapatok:
Tanulási útvonal és fejlődési lehetőségek
Az ITIL® új felépítése rugalmas és jól követhető.
A rendszer egyértelmű tanulási útvonalat ad, amely a valós digitális szerepkörökhöz illeszkedik.
Kezdhetsz az alapokkal, majd továbbléphetsz a szerepkörödnek megfelelő modulok irányába.
A hivatalos kvalifikációs struktúrában több modul és fejlődési irány is elérhető.
Ilyenek például a stratégia, a termék, a szolgáltatás, az élmény és a transzformáció területei.
Kinek ajánlott?
Ez a képzés ideális választás, ha:
Kinek szól az új ITIL®?
Az ITIL® az IT Service Management örökségére épül – de már túlmutat rajta. Az új verzió:
Mindenkinek.
Készülj fel az új ITIL® képzésre!
👉 Kérj értesítést a képzés indulásáról / érdeklődj a részletekről!
Addig pedig válogass már meglévő ITIL® kínálatunkból:
