Ez a 4 napos, ITIL®4 szakértők számára készült, a „Gyorsreagálású informatiká”-ról (High Velocity IT – HVIT) szóló képzési modul azt mutatja be, ahogy a digitális szervezetek és a digitális működési modellek az ún. gyorsreagálású környezetekben érvényesülnek. Elősegíti, hogy a feltörekvő szervezetek a sikeres, eredendően digitális szervezetekhez hasonlóan tudjanak működni.

Az ITIL®4 HVIT tanfolyam kiterjed az olyan munkamódszerek, mint az agilis vagy a ”lean”, és az olyan technikák és technológiák használatára, mint a felhőinformatika, az automatizálás vagy az automatikus tesztelés. Arra helyezi a hangsúlyt, hogy hogyan lehet termékek és szolgáltatások gyors leszállításával maximális értéket elérni.
Ilyen módon az ITIL®4 HVIT tanfolyam agilitási és ”lean” nézőpontból fedi le a szolgáltatási értékrendszer egészét, és lényegében az ITIL nagy teljesítményű megközelítésének tekinthető.
Aki teljes körűen meg szeretné ismerni az ITIL®4 alapvető ajánlásait, annak elkerülhetetlen az ezen a vezető szakembereknek szóló képzésen való részvétel.

Az ITIL®4 HVIT tanfolyam fő célja, hogy a résztvevők megértsék és megismerjék:

• a digitális szervezetek gyorsreagálású jellegét
• hogyan lehet ellenálló, értékteremtő digitális szolgáltatásokat gyorsan létrehozni az azokban érdekeltekkel együttműködve
• milyen előnyei vannak az olyan kevésbé központosított IT-szolgáltatásnyújtásnak, amely kihasználja a korszerű munkamódszereket és a legújabb digitális technológiákat, hogy optimalizálhassák a végfelhasználóknak biztosított szolgáltatásokat, és maximalizálhassák a befektetések értékét
• hogyan lehet a digitális termékek életciklusát összeintegrálni az ITIL alapvető működési modelljével az üzleti célok teljesítése és/vagy meghaladása érdekében

Kiknek ajánljuk?

• elsősorban az IT azon vezetői és gyakorló szakemberei számára, akik
  • digitális szolgáltatásokban vagy digitális átalakítási projektekben vesznek részt gyorsreagálású környezetekben dolgoznak, illetve ilyenek létrehozásán fáradoznak
• másrészt azon szakembereknek, akik
  • az IT szolgáltatásmenedzsment (ITSM) területén fejtik ki tevékenységüket
  • jelenlegi ITSM-vezetők vagy azon vezetők, akik ilyen munkakörben kívánnak dolgozni
  • meglévő IT-/menedzsmentminősítéssel rendelkezők – pl. projektmenedzserek –, akik szélesíteni/mélyíteni akarják tudásukat
• azon szakembereknek, akik átfogó és mély ismeretekre akarnak szert tenni az ITIL®4 területén, és meg akarják szerezni az ITIL vezető szakember (ITIL Managing Professional) címet.

Szervezeti előnyök

• képzett személyzet, amely felkészült a szolgáltatásmenedzsment alkalmazására digitális szervezetekben
• javuló teljesítmény
• növekvő hatékonyság

Egyéni előnyök

• aktuális, korszerű ismeretek a szolgáltatásmenedzsment “legjobb gyakorlatá”-ról
• a szolgáltatásmenedzsment digitális szervezetekben való megvalósulásának megértése
• javuló karrierkilátások
• nagyobb elégedettség a munkában

Megszerezhető minősítés

ITIL®4 szakértő a gyorsreagálású informatika terén (ITIL®4 Specialist: High Velocity IT)

Ennek az ITIL®4 HVIT minősítésnek a megszerzése az egyik előfeltétele az ’ITIL vezető szakember’ cím elnyerésének, amely kiterjed a szakemberek praktikus és technikai felkészültségére sikeres, digitális szolgáltatások létrehozásában és működtetésében is, valamint a szervezetek digitális átalakításában.

A tanfolyam négy napban rövid, interaktív előadásokon és kreatív feladatokon keresztül, valamint az éles vizsgát modellező házi feladatokkal kiegészítve adja át az értékteremtéssel kapcsolatos legkorszerűbb ismereteket.

A biztosított tananyag

• előzetes, ismerkedő anyag (angol nyelven)
• tanfolyami kézikönyv elektronikus változatban (angol nyelven)
• hivatalos TSO ITIL®4 HVIT kézikönyv (angol nyelven)
• ITIL®4 HVIT modul fogalmainak jegyzéke (angol/magyar nyelven)
• mintajellegű vizsgakérdések megoldásokkal és magyarázatokkal (angol nyelven)
• gyakorlatok és mintamegoldásaik (angol nyelven)

Az ITIL®4 HVIT tanfolyam után letehető/leteendő vizsgáról a következőket érdemes tudni:

A tanfolyam ára tartalmazza a távolról felügyelt, online, angol nyelvű vizsga díját is.

Lehetőség van egy úgynevezett TAKE2 pótvizsga opciót is megrendelni 19.000 Ft+áfa (47,5 EUR) felár ellenében a tanfolyam megrendelésekor. Ez az első esetleges sikertelen vizsga esetére plusz 1 pótvizsga lehetőséget biztosít a vizsgázó számára, azonban nem visszatéríthető, ha elsőre sikerül a vizsga.

• időtartam: 90 perc (+23 perc nem angol anyanyelvűeknek),
• kérdések száma: 40, a vizsga közben semmilyen anyag, segédeszköz nem használható
• értékelés: minden jó válasz 1 pontot ér, azaz max. 40 pont szerezhető; rossz válasz után nincs levonás
• sikeresség: legalább 70%, azaz legalább 28 pont a 40-ből

A vizsgakérdéseket minden esetben a PeopleCert biztosítja.