A Lean / Kaizen Office képzés azt mutatja meg, hogyan alkalmazhatók a Lean Management alapelvei az irodai, szolgáltatási és támogató folyamatokban. A Lean szemlélet ugyanis nem kizárólag a termelésben használható. Jelentős hatékonyságjavulást eredményezhet minden olyan területen, ahol információk, dokumentumok, döntések vagy ügyféligények haladnak végig egy folyamaton.

A képzés átfogó képet ad a Lean Management filozófiájáról, rendszeréről és gyakorlati eszköztáráról. A résztvevők megtanulják felismerni az irodai működésben rejlő veszteségeket. Megvizsgálják azt is, hogyan tehetők egyszerűbbé, gyorsabbá és átláthatóbbá a mindennapi munkafolyamatok.

A tanfolyam gyakorlati példákra, szemléltető eszközökre és mintafeladatokra épül. Így a megszerzett tudás nem marad elméleti szinten. A résztvevők olyan módszereket sajátítanak el, amelyeket saját szervezetükben is közvetlenül alkalmazhatnak.

Lean szemlélet az irodai folyamatokban

Az adminisztratív és támogató területeken a veszteségek gyakran kevésbé látványosak, mint a termelésben. A felesleges várakozás, a többszörös adatbevitel, a túlzott jóváhagyási körök vagy a nem egyértelmű felelősségek azonban jelentősen lassíthatják a működést.

A Lean / Kaizen Office szemlélet segít ezek felismerésében és tudatos csökkentésében. Alkalmazásával egyszerűbb és átláthatóbb folyamatok alakíthatók ki.

A módszertan támogatja:

• a felesleges tevékenységek és várakozási idők felismerését
• az átfutási idők csökkentését
• az információáramlás javítását
• a folyamatok egyszerűsítését és szabványosítását
• az irodai hatékonyság növelését
• a folyamatos fejlesztés kultúrájának kialakítását

A képzés célja

A Lean / Kaizen Office képzés célja, hogy a résztvevők megértsék a Lean Management filozófia és rendszer legfontosabb elemeit. Emellett gyakorlati segítséget kapnak a szemlélet bevezetéséhez.

A képzés során megismerik:

• a Lean Management alapelveit és rendszerét
• a Lean bevezetés szervezeti és működési feltételeit
• a vezetők szerepét a Lean szemlélet kialakításában
• az irodai és támogató folyamatok fejlesztési lehetőségeit
• a veszteségek felismerésének és csökkentésének módszereit
• a folyamatos fejlesztést támogató gyakorlati eszközöket

A program arra is kitér, hogyan készíthető elő a Lean bevezetése. A résztvevők megismerik a vezetői támogatás és a munkatársak bevonásának jelentőségét is.

Kinek ajánljuk a Lean / Kaizen Office képzést?

A képzés olyan szervezetek és szakemberek számára készült, akik irodai, szolgáltatási, támogató vagy irányítási folyamatokat szeretnének hatékonyabbá tenni.

Különösen ajánlott szolgáltató szervezetek munkatársainak és vezetőinek, például:

• pénzintézetekben
• biztosítóknál
• közszolgáltatóknál
• önkormányzatoknál

Termelő vállalatok esetében elsősorban az irodai és támogató területeken dolgozók számára lehet hasznos:

• HR
• pénzügy
• controlling
• beszerzés
• értékesítés
• informatika
• termékfejlesztés

A képzés közép- és felsővezetők számára is releváns. Különösen azoknak, akik saját szervezetükben szeretnék elindítani vagy továbbfejleszteni a Lean-alapú működést.

Miben más a mi Lean / Kaizen Office képzésünk?

Gyakorlatközpontú megközelítés

A képzés során az elméleti ismereteket valós példák és gyakorlati feladatok egészítik ki. A résztvevők csoportmunkákban dolgozzák fel a különböző helyzeteket, majd oktatói támogatással közösen értékelik az eredményeket.

A program részei:

• valós vállalati példák
• szemléltető eszközök
• mintafeladatok
• csoportmunkák
• közös kiértékelések

Valódi működési tapasztalat

A program része egy gyárlátogatás is. Ennek során a résztvevők olyan nagyvállalati környezetet ismerhetnek meg, ahol a Lean / Kaizen módszertant már évek óta sikeresen alkalmazzák.

A látogatás lehetőséget ad arra, hogy a tanult módszerek alkalmazása valós működés közben is megfigyelhető legyen.

Milyen eredményeket támogathat a Lean Office?

A Lean Office módszerek segítségével az adminisztratív és szolgáltatási folyamatokban is jelentős fejlesztések érhetők el. A konkrét eredmények az adott szervezet kiindulási helyzetétől és a megvalósítás módjától függnek.

A fejlesztések akár az alábbi eredményeket is támogathatják:

• 50% készletcsökkentés
• 20–50% irodai hatékonyságnövekedés
• 75% átfutási idő csökkenés
• 40–80%-kal alacsonyabb utólagos minőségjavítási költség

A cél nem csupán egy-egy folyamat egyszeri optimalizálása. A Lean szemlélet hosszabb távon olyan működési kultúrát támogat, amelyben a fejlesztés a mindennapi munka részévé válik.

Teljes szervezetre kiterjedő Lean szemlélet

A Lean / Kaizen Office módszertan nem elszigetelt irodai fejlesztésekre épül. A cél olyan rendszerszintű működés kialakítása, amely a szervezet különböző területeit is összekapcsolja.

A képzés támogatja:

• a Lean rendszer szervezeti szintű megtervezését
• a meglévő működés Lean eszközökkel történő fejlesztését
• a vezetők és munkatársak bevonását
• a különböző vállalati szintek közös fejlesztési szemléletének kialakítását

Képzési információk

• Képzés hossza: 3 + 1 nap
• Vizsga: írásbeli
• Megszerezhető tanúsítvány: Lean / Kaizen Office tanúsítvány

A képzési díj tartalmazza a TÜV vizsga és a tanúsítvány árát. Sikeres vizsga esetén a tanúsítvány magyar, angol vagy német nyelven kérhető. A tanúsítvány kiállításának átfutási ideje hozzávetőleg 4 hét.

Nézd meg további agilis és egyéb projektirányítási képzéseinket is.

Csoportos képzési igény esetén kérj egyedi ajánlatot.