Ez a 3 napos, az ITIL®4 stratégiai irányú, az „irányítás, tervezés és továbbfejlesztés” (Direct, Plan and Improve – DPI) kérdéseivel foglalkozó képzési modul biztosítja mindazokat az ismereteket, amelyek elengedhetetlenek ahhoz, hogy egy IT-szervezet ’tanuló- és fejlődőképes’ szervezetté válhasson, de egyúttal…
Ez az 5 napos képzés biztosítja a résztvevők számára a szükséges tudást és felkészültséget ahhoz, hogy megérthessék a digitális stratégia hatását és fontosságát az üzleti/szervezeti sikerességre felmérhessék a digitális felkészültséget a belső és külső tényezők hatásából kiindulva felismerhessék, hogy milyen…
Ez a 4 napos, az ITIL®4 szakértők számára készült a „Fejlesztés, működtetés és támogatás”-ról (Create, Deliver and Support – CDS) szóló képzési modul kiterjed a szolgáltatásmenedzsment alaptevékenységeire, és kitolja az ITIL® keretrendszer eddigi határait azzal, hogy a szolgáltatások létrehozását is…
