Ez a 4 napos, ITIL®4 szakértők számára „Az értékteremtés útjá”-ról (Drive Stakeholder Value) szóló képzési modul kiterjed a szolgáltató és az ügyfeleik, felhasználóik, szállítóik és partnereik közötti minden fajta egyeztetésre és interakcióra. A hangsúlyt arra helyezi, hogy hogyan lehet egy-egy felmerülő igényt kimutatható értékké változtatni IT-alapú szolgáltatások segítségével. A tanfolyam azoknak a gyakorló szakembereknek szól, […]

Ez a 4 napos, ITIL®4 szakértők számára készült, a „Gyorsreagálású informatiká”-ról (High Velocity IT – HVIT) szóló képzési modul azt mutatja be, ahogy a digitális szervezetek és a digitális működési modellek az ún. gyorsreagálású környezetekben érvényesülnek. Elősegíti, hogy a feltörekvő szervezetek a sikeres, eredendően digitális szervezetekhez hasonlóan tudjanak működni. Az ITIL®4 HVIT tanfolyam kiterjed az […]

Ez a 4 napos, ITIL®4 szakértők számára „Az értékteremtés útjá”-ról (Drive Stakeholder Value) szóló képzési modul kiterjed a szolgáltató és az ügyfeleik, felhasználóik, szállítóik és partnereik közötti minden fajta egyeztetésre és interakcióra. A hangsúlyt arra helyezi, hogy hogyan lehet egy-egy felmerülő igényt kimutatható értékké változtatni IT-alapú szolgáltatások segítségével. A tanfolyam azoknak a gyakorló szakembereknek szól, […]

A tanfolyam kiegészítő célja (a két napos alaptanfolyamhoz képest), hogy: ismertesse azokat a további jógyakorlatokat (practice-eket), amelyek nem, vagy csak áttekintően lettek tárgyalva a 2. napon, ugyanakkor alapvető fontosságúak az ITIL alkalmazásához A tanfolyam 3 napban rövid, interaktív előadásokon és kreatív feladatokon keresztül, valamint az éles vizsgát modellező házi feladatokkal kiegészítve adja át a szakemberek […]

A tanfolyam kiegészítő célja (a három napos alaptanfolyamhoz képest), hogy: • ismertesse az ITIL®4 által javasolt összes olyan jógyakorlatot (best practice-eket), amelyekről nem volt szó a 2. és a 3. napon, de szükségesek ahhoz, hogy teljes képet lehessen alkotni az ITIL®4-ről és annak alkalmazásáról. A tanfolyam 4 napban rövid, interaktív előadásokon és kreatív feladatokon keresztül, […]