A képzés célja
Az ITIL® 4 Foundation tanfolyam célja, hogy a résztvevők átfogó képet kapjanak az ITIL® 4 fogalmi keretrendszeréről és gyakorlati alkalmazásáról. A képzés során:
- megismerhető az ITIL® 4 framework felépítése és alapfogalmai,
- áttekintést adunk a legfontosabb ITIL® 4 jógyakorlatokról,
- felkészítünk az ITIL® 4 Foundation vizsga sikeres teljesítésére,
- bemutatjuk, miért versenyelőny a modern szervezetek számára az ITIL® ajánlásainak alkalmazása.
A 2 napos tanfolyam rövid, interaktív előadásokkal, kreatív feladatokkal és vizsgamodellhez igazított gyakorló feladatokkal segíti a résztvevők tudásának elmélyítését.
Kinek ajánljuk az ITIL® 4 Foundation tanfolyamot?
Az ITIL® 4 alaptanfolyamot ajánljuk mindenkinek, aki:
- részt vesz bármely IT-szolgáltatásmenedzsment terület fejlesztésében vagy működtetésében,
- szeretné megismerni és alkalmazni az ITIL módszertanát,
- vezetőként vagy szakértőként szeretné fejleszteni szervezete szolgáltatásmenedzsment-kultúráját.
A képzés különösen hasznos fejlesztőknek, üzemeltetőknek és IT-menedzsereknek, mivel teljeskörű rendszerszemléletet ad a szolgáltatások tervezéséhez, fejlesztéséhez és működtetéséhez.
A tanfolyamhoz biztosított tananyag
A résztvevők a következő tananyagokat kapják meg elektronikus formában:
- kétnyelvű (angol–magyar) tanfolyami jegyzet,
- szakkifejezés-gyűjtemény, amely segíti a vizsgára való felkészülést.
Információk az ITIL® 4 Foundation vizsgáról
A tanfolyam díja tartalmazza az online, távolról felügyelt, angol nyelvű vizsga árát.
TAKE2 pótvizsga opció
A tanfolyam megrendelésekor választható a TAKE2 pótvizsga 20.000 Ft + áfa (47,5 EUR + áfa) felárért.
Ez egy esetleges sikertelen vizsga után további 1 vizsgázási alkalmat biztosít. Sikeres első vizsga esetén az opció nem visszatéríthető.
Vizsgainformációk
- Időtartam: 60 perc (+15 perc nem anyanyelvi vizsgázóknak)
- Kérdések száma: 40 feleletválasztós kérdés
- Segédanyag használata: nem engedélyezett
- Értékelés: 1 pont/kérdés, nincs levonás
- Sikeres teljesítés: min. 60% (26 pont)
- Minősítés: a sikeres vizsga előfeltétele a haladó ITIL® tanfolyamoknak
A vizsgát a PeopleCert biztosítja.
Minősítés és továbblépés
A sikeres ITIL® 4 Foundation vizsga megszerzése előfeltétele a haladó ITIL® tanfolyamokon való részvételnek, és hivatalos nemzetközi tanúsítványt biztosít.