Az ITIL® v5 a keretrendszer legújabb, korszerűsített változata, amely jelentős fejlődést hoz mindazok számára, akik digitális termékekkel és szolgáltatásokkal dolgoznak. A frissített szemlélet célja, hogy az ITIL még gyakorlatiasabbá, rugalmasabbá és könnyebben alkalmazhatóvá váljon, függetlenül attól, hogy valaki milyen szerepkörben…
Ez az 5 napos ITIL®4 Digital & IT Strategy (DITS) tanfolyam átfogó tudást és gyakorlati felkészültséget biztosít ahhoz, hogy a résztvevők stratégiai szinten értsék és irányítsák a digitális átalakulást, valamint annak hatását az üzleti és szervezeti sikerre. A képzés célja,…
Az ITIL®4 High Velocity IT (HVIT) egy 4 napos, haladó szintű tanfolyam, amely az ITIL®4 szakértők számára készült, és a gyorsreagálású informatika (High Velocity IT) működését mutatja be.A képzés arra fókuszál, hogyan tudnak a digitális szervezetek és működési modellek gyorsan…
Az ITIL® 4 Specialist: Create, Deliver and Support (CDS) egy 4 napos, haladó szintű képzési modul, amely a szolgáltatásmenedzsment alaptevékenységeire, valamint az IT-alapú termékek és szolgáltatások fejlesztésére, működtetésére és támogatására fókuszál.A modul kibővíti az ITIL® 4 keretrendszer határait azzal, hogy…
Az ITIL®4 Strategist: Direct, Plan and Improve (DPI) egy 3 napos, stratégiai fókuszú képzési modul, amely az IT-szervezetek irányításának, tervezésének és folyamatos továbbfejlesztésének kérdéseivel foglalkozik.A tanfolyam olyan ismereteket és módszereket ad át, amelyek segítségével egy IT-szervezet tanuló- és fejlődőképes szervezetté…
Az ITIL®4 Specialist: Drive Stakeholder Value (DSV) egy 4 napos, haladó szintű specialist képzés, amely az értékteremtés teljes útjára fókuszál az IT-alapú szolgáltatások során.A modul a szolgáltató és ügyfelei, felhasználói, partnerei és beszállítói közötti minden releváns egyeztetést és interakciót lefed,…
Az ITIL®4 Specialist: Drive Stakeholder Value (DSV) egy 4 napos, haladó szintű specialist képzés, amely az értékteremtés teljes útjára fókuszál az IT-alapú szolgáltatások során.A modul a szolgáltató és ügyfelei, felhasználói, partnerei és beszállítói közötti minden releváns egyeztetést és interakciót lefed,…
Az ITIL® 4 Specialist: Monitor, Support & Fulfil (MSF) egy kombinált, gyakorlatorientált specialist modul, amely azoknak az IT-szakembereknek szól, akik a jógyakorlatok közötti hatékony együttműködést és eredményes szolgáltatási értékfolyamokat szeretnének kialakítani és működtetni. A tanfolyam az ITIL® 4 egyik kulcsfontosságú…
Az ITIL® 4 Foundation – összes jógyakorlatot tartalmazó tanfolyam a lehető legátfogóbb belépőt biztosítja az IT-szolgáltatásmenedzsment világába. A 4 napos képzés nemcsak az ITIL® 4 Foundation hivatalos tananyagát és a vizsgára való felkészítést tartalmazza, hanem az ITIL® 4 által javasolt…
Az ITIL® 4 Foundation – összes jógyakorlatot tartalmazó tanfolyam a lehető legátfogóbb belépőt biztosítja az IT-szolgáltatásmenedzsment világába. A 4 napos képzés nemcsak az ITIL® 4 Foundation hivatalos tananyagát és a vizsgára való felkészítést tartalmazza, hanem az ITIL® 4 által javasolt…
