A tanfolyamról
A különböző konfliktusok bármikor felléphetnek a munkahelyünkön. Ha felkészülünk rájuk, akkor sokkal jobban jöhetünk ki belőlük, mintha váratlanul és felkészületlenül érnek bennünket. A hatásos konfliktuskezelést beszéljük meg.
Tematika
- Nem minden konfliktus egyforma, jó tudni mi is az, és milyen szintjei vannak
- Gondoljuk át előre , mit teszünk konfliktus esetén, konfliktuskezelési stratégiák
- Hogyan manageljünk a magunk részéről egy konfliktust
- Hogyan reagálnak az emberek általában a konfliktusokra
- Tippek a munkahelyi konfliktusok kezelésére